نحن في [ دويلان] نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن طلبك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاسترداد وفق الشروط التالية:

شروط الإرجاع
1. مدة الإرجاع:
• يمكنك إرجاع المنتج خلال [٧ الأيام] يومًا من تاريخ استلام الطلب.
2. حالة المنتج:
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظاً على جودة العطور وسلامتها.
3. الفئات غير القابلة للإرجاع:
• العطور التي تم فتحها أو تعديلها.
• المنتجات المخصصة مثل العطور المصنوعة حسب الطلب.

عملية الإرجاع
1. طلب الإرجاع:
• تواصل معنا عبر الواتس اب [971503519505] لطلب الإرجاع مع تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. مراجعة الطلب:
• سيتم مراجعة طلب الإرجاع من قبل فريقنا، وسيتم إبلاغك بخطوات إعادة المنتج.
3. إعادة المنتج:
• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج خاطئ.

سياسة الاسترداد
• طريقة الاسترداد:
سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
• مدة الاسترداد:
قد تستغرق عملية الاسترداد من [7 الأيام] إلى [14 الأيام] يوم عمل، حسب الجهة المسؤولة عن الدفع.

ملاحظات هامة
• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا فوراً مع تقديم صور واضحة للمنتج كدليل.
• نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع إذا لم يستوفِ الشروط المذكورة أعلاه.

نحن هنا لخدمتك! إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب [971503519505]